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优质服务是门窗企业制胜市场关键

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优质服务是门窗企业制胜市场关键

发布日期:2017-08-08 作者: 点击:

2017年对门窗实体零售商来说,将是重新出发的转折之年。市场上,曾经势头高涨的电商,现在也逐渐遇到了发展的瓶颈,纷纷考虑发展线下,而一度陷入低迷的实体零售业却在不知不觉中慢慢复苏;政策上,国务院也颁布“关于推动实体零售创新转型的意见”。由此看来,2017或将是门窗实体零售重新出发的转型年!

实体店发展形势逆转

电商大行其道的时期慢慢过去,实体店也不再是“受气包”的模样,近期门窗等实体店逆袭崛起的案例越来越多,发展形势已然逆转。

第一、90后00后成为当今时代消费主流,他们追求品牌个性、注重特色与体验,门窗等实体店能够满足他们对品牌和体验的需求;

第二、2017年是商业地产全面爆发增长的一年,商场越来越多,商家的选择余地就越来越多,租金成本更有运作空间,租金对门窗等实体店的影响力便会减弱;

第三、国务院颁布“关于推动实体零售创新转型的意见”,推动零售改革升级,培育线上线下融合发展的新型市场主体,营造线上线下企业公平竞争的税收环境,给门窗等实体店以发展机会;

第四、电商人工、电商平台、推广、快递、售后、水电、税务等成本越来越高,已经不低于实体店,成本优势不再,且很多实体店价格开始与电商价格趋同,电商价格优势也在褪去;

第五、实体店的优势逐渐突显并愈发被看重,已成为品牌企业突破发展瓶颈的有力武器,很多电商还直接开出体验店,以培养下一代品牌消费和情感沟通;

第六、工匠精神、场景化、服务、体验、快时尚、情怀、细节等元素被越来越多地应用到实体店中,成为门窗等实体店逆袭标签,成功吸引消费者。

门窗实体店如何转型?

首先、企业要认清楚之前门窗实体店之所以会被线上商店抢去“风头”,大部分原因是没有发挥自身优势,以及在价格上不如电商,所以门窗企业可以打造线上线下同款同价的销售模式,以实体店满足消费者体验需求,以电商满足消费者便捷需求,实现线上线下双赢局面;

其次、实体店真正吸引消费者的,重点还是人文、创新、体验和情怀,门窗实体店想要真的迎接“春天”,就要在装修、推广、服务以及高科技应用上下工夫,真的做到以创新吸引人、以情怀触动人、以体验满足人、以服务留住人等;

最后、虽说现今实体店发展机遇不少,但竞争还是十分激烈的,门窗实体店不仅要紧抓机遇,还需要顺应时代趋势、迎合政府政策、配合消费升级、建设独特竞争力等,走出一条发展新道路,在门窗市场脱颖而出!

如今,网购对门窗实体店的冲击正逐步减轻,线上零售更加积极地拥抱线下实体,并将之作为重要的未来增长领域。同时,在中国供给侧改革的深化之年,需要实体商业的贡献,因此2017年也将是门窗实体零售业重新出发的转折之年。


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